超大型城市治理难题
如何破解？
12月18日，北京党建引领接诉即办改革论坛在北京市国家会议中心开幕。
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看记者现场报道
本次论坛以“群众诉求驱动超大城市治理”为主题，立足为民服务、突出治理变革，围绕城市治理的重大课题进行了深入探讨，共同推进城市治理体系和治理能力现代化。
论坛由中国社会科学院、北京市委、市政府共同主办，中国社科院政治学所、北京市委组织部、市委改革办、市委社工委市民政局、市政务服务局、朝阳区以及北京大学、清华大学、中国人民大学等单位承办，40余家单位协办。
中共中央政治局委员、北京市委书记尹力同志致辞并宣布论坛开幕，北京市委副书记、代市长殷勇主持开幕式。中共中央党校（国家行政学院）、全国人大社会建设委、民政部、中国社科院、全国政协社会法制委等中央单位，北京大学、清华大学、中国人民大学等高校领导，上海、天津、重庆等兄弟城市领导，北京市有关部门、区负责同志、基层代表以及部分企业、市民代表参会，同时提高国际化水平，邀请了国际组织和机构、驻华使节、商协会代表、外资企业代表、外国专家、国际友人等参加。
党的十八大以来，习近平总书记就加强基层治理作出系列重要指示批示，为推进新时代基层治理现代化建设提供了根本遵循。中共中央、国务院印发《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》，提出了明确要求。北京市始终沿着习近平总书记指引的方向，创新探索接诉即办改革，持续深化“人民城市人民建、人民城市为人民”的城市基层治理改革之路，群众诉求驱动超大城市治理模式不断完善。同时，各兄弟省市也涌现出很多城市治理好机制、好做法。
举办这次论坛，对于在新的起点回顾总结再出发、凝聚合力共同推进城市治理现代化，具有重要的理论意义和实践价值。这次论坛是社会领域的全国性高水平论坛，展示了北京和各兄弟省市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引、践行以人民为中心的发展思想、推进党建引领接诉即办改革和城市治理现代化的实践和理论成果，更好讲述了“中国之治”城市故事，更强传播了中国基层治理现代化建设好声音，为城市治理提供“中国方案”的实践样板，为中国式现代化贡献了积极力量。
论坛由开幕式和主论坛、6场平行论坛、闭幕式组成，同时举办了群众诉求驱动超大城市治理成果展，场景化展示北京接诉即办改革和各城市治理历程。
在开幕式上，还发布了《北京党建引领接诉即办改革发展报告（中英文版）》《北京党建引领接诉即办改革理论研究成果汇编》《北京党建引领接诉即办改革典型案例》，系统展示了近年来接诉即办改革丰硕的理论和实践成果。
热线响应率保持在%
接办1亿多件“民生小事”
从“吹哨报到”，建立服务群众的响应机制，到热线牵引接诉即办，“闻风而动”解决好群众“急难愁盼”，再到“每月一题”集中攻坚，推动“主动治理、未诉先办”，北京接诉即办改革进程一步一个脚印。
北京党建引领接诉即办改革论坛上发布的《坚持人民至上共创美好生活——北京党建引领接诉即办改革发展报告》，也为探索更有效的城市治理模式贡献“北京经验”、拿出“北京方案”。
“不怕群众嗓门大，就怕群众不说话。”改革以来，热线响应率保持在%，接办1亿多件“民生小事”，诉求解决率、满意率从53%、65%分别提升至94%、95%，一大批群众的操心事、烦心事、揪心事得到解决。“有困难打”“真管用”，成为北京市民普遍的心声。
“党的二十大报告提出‘采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题’，我们将牢记‘国之大者’，加强统筹谋划、高位推动，不断升级服务，以群众诉求驱动超大城市治理变革。”北京市委常委、组织部部长孙梅君说。
群众诉求驱动超大城市
治理成果展
北京党建引领接诉即办改革论坛举办的同时，群众诉求驱动超大城市治理成果展也在同步举办。
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看成果展现场画面
群众诉求驱动超大城市治理成果展中，展示的每一幅生动图片的背后，都是一个暖心的接诉即办故事。通过图说、数说、事说，全景生动地展示接诉即办改革以来的成果。
北京新闻
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据了解，北京党建引领接诉即办改革论坛共设置6个分论坛，其中，18日下午举办3场平行论坛，分别聚焦源头治理、数智治理、韧性治理等议题开展对话交流；19日将举办区域协同、共建共治、公共服务创新3场平行论坛以及闭幕式，并发布《中国城市善治指数指标体系》《城市治理现代化北京宣言》。
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