当前北京疫情形势仍然严峻复杂，如何保障居民的就医需求？如何保障居民生活必需品的供应？面对这些问题，北京各区纷纷落实政策，贴心服务市民，保障城市正常运转。在一个个政策落实的背后，有这样一批人，他们奔波在一线，想群众之所想，急群众之所急，在冬日里，为市民带来温暖！为他们点赞，为北京加油！
西城区为血透患者
开启就医绿色通道
居民的就医如何解决？孤寡老人需要帮助怎么办？面对这些问题，西城区天桥街道各方力量在精细中显效率，在服务中显贴心，用一个个有速度、有温度的服务，让封管控区的居民们安心、暖心。据统计，目前，已经为封控管理居民发放爱心蔬菜包份，设置移动卫生间16处；针对性满足个性化需求，陪护高风险区有需求的居民闭环就医23次，代开药次，同时为平房区居民提供换煤气、设备维修等日常服务。
畅通应急通道
解决居民的燃眉之急
11月26日下午5点15分，留学路社区工作人员马轩宇将81岁的郭阿姨背上车，陪同她一起前往北京朝阳急诊抢救中心做血液透析。
居民医院做血液透析，但她和女儿都处于居家隔离期间，女儿没有办法带郭阿姨外出就医。更棘手的是，医院通知郭阿姨，血液透析时间由晚上10点提前到了下午6点，但郭阿姨当天核酸结果还出不来。
“事关居民就医等特殊情况，我们社区见到北京健康宝核酸阴性结果后，可立即对系统进行操作解除隔离。但是郭阿姨的核酸结果一直没有出来。”天桥街道留学路社区党委副书记陆颖介绍。
听到电话里郭阿姨女儿焦急的哭腔，社区工作人员一边安慰她，一边协调联系街道相关科室查询核酸结果与上传时间；同时，设定预备方案——开启就医绿色通道。
“十几分钟内，应急车开到了郭阿姨家门口。”陆颖说，社区为郭阿姨安排了一位社区工作人员马轩宇做好防护全程陪伴，同时，医院也做好了接收准备。
在血液透析的四个小时里，医院门口，直到郭阿姨顺利做完治疗，又全程陪伴回家。说到陪诊的感受，马轩宇这位憨憨的大男孩说：“就是想把这件事情做好，别让郭阿姨的家担心，医院门口等郭阿姨时有点冷。但还是很有成就感，很值得。”
据了解，街道成立的医疗保障小组，已为孕产妇、透析患者等群体提供紧急就医全程陪同服务20余次，为居民提供代开药服务余次。
战疫时刻，天桥街道为老服务24小时全天候服务。每天，天桥街道的社区网格员会挨个给独居、空巢以及孤寡老人打个电话，有困难马上尽心去办。做到疫情防控期间“联系不断线、服务不断档”，在这个特殊时期为老人们带去了一丝精神慰藉。
街道老年助餐服务“不打烊”
目前天桥街道辖区已有北邮食堂、天悦养老照料中心、留学路社区养老服务驿站、太平街社区养老服务驿站4家助餐点加入“西城父母食堂”养老助餐点位。近期，两家社会餐饮企业陶陶居和黄山酒楼也将陆续上线，为老人提供更加丰富的助餐服务。
东城区全力满足
居民日常生活需求
近期受疫情影响，不少居民减少外出，居家生活用品需求大增。东城区依托“1+10+53+N”生活必需品供应体系，全区53个投放网点、余个蔬菜零售网点全力满足居民日常采购需求。目前，全区粮油肉蛋菜等生活必需品市场供应稳定、秩序良好。
记者从多家重点商企了解到，目前各大商超、电商平台都增加了生活必需品的备货量，同时通过多种方式补充运力，全力保障配送需求。
物美朝菜店各类商品供应充足
这几天，物美部分门店线上订单增长明显。“线上订单增加了一倍，昨天线上订单一直到夜里11点才完成最后一波配送，绿叶菜、肉蛋等商品销量较大。”物美朝菜店店长王永震介绍，门店通过增加进货量、每日多次补货以及多点数字化供应链解决方案等措施，全力保障供应，目前线上线下销售处于相对平稳状态。
为缓解人员短缺的情况，盒马北京重启“共享用工”，与多个企业对接，展开合作，增强服务能力。据了解，盒马目前已经与海底捞、云海肴等多家企业达成意向，有近人报名，完成培训后即可上岗。同时，盒马联动全国超过个直采基地，大幅度提高各类民生商品的备货量，其中菜肉蛋奶等民生商品为日常的3倍左右。多家门店增设了散装菜和大包装销售区，以更加灵活的方式满足市民购物需求。
叮咚买菜加大了对东城区的储备及配送运力。以东直门站点为例，进入11月以来，该站点订单量不断攀升，备货量也随着需求增加调整，目前该站点的备货量同比上个月增加了1.8倍左右，配送时间也延长到7时至24时。站长陈浩介绍，目前站内有20余位员工，为了提升配送效率，站内还引入了第三方物流公司员工驻店协助完成配送工作。
考虑到近期民生物资需求量增大，家乐福提前协调全国六大产区，增大直采力度，提高备货量，确保供需平衡。记者在家乐福广渠门店看到，货架上蔬菜、水果等各类商品供应充足，消费者正在有序购买。
阳性幼儿患者突发高烧！
北京经开区三级联动“接力送诊”
“海洋爸爸，昨天小海洋有点生病发烧，现在孩子情况怎么样了？”11月27日上午10时，北京经开区博兴街道中芯花园社区包楼社工郭伟丹再次拨通了2岁阳性幼儿小海洋（化名）爸爸的电话，询问孩子的最新就医情况。
03:05“孩子现在的情况平稳多了，就是夜里还会反复发烧，需要进一步观察一下。昨天的情况那么的紧急，真是感谢咱们社区居委会和各级领导的帮助，开辟绿色通道第医院就医。”提及小海洋昨天的紧急就医情况，海洋爸爸的声音难掩感动和激动。这一切，都要从11月26日说起。
11月26日凌晨，中芯花园社区包楼社工郭伟丹接到经开区疾控中心消息，中芯花园小区有三名居民核酸检测结果，确认复检为阳性。与此同时，该居民家中2岁的宝宝已经出现咽干、咳嗽及其他症状。中芯花园社区党支部第一时间将相关情况报送博兴街道防疫专班，等待经开区疾控中心前来转运。
在等待转运过程中，郭伟丹在安抚居民情绪中得知，2岁幼儿已经出现高烧抽搐的现象，她第一时间把这一突发情况报告给了中芯花园社区党支部书记邹爱华。邹爱华立即通过经开区疾控中心联系定点医疗机构转运，同时把情况上报博兴街道防控工作专班。十分钟后得到的反馈是定点医疗机构无法接收2岁以下患者。
考虑到小海洋就医的紧迫性和特殊性，博兴街道防控工作专班立刻把该情况汇报至街道防控工作群里。经开区防控指挥部第一时间进行指挥调度，协调负压转运车快速赶往现场，同时指导街道社区安抚好家属情绪，做好转运前的准备工作，确保幼儿快速及时就医。
据博兴街道办事处副主任王龙介绍，经开区成立指挥调度中枢，快速高效协调解决基层困难和群众诉求，确保疫情防控有力度，民生保障有温度。决定启动隔离人员就医闭环转运机制后，在机制的作用下，15分钟后，负压救护车就停在了居民楼下。
11时30分，2岁阳性幼儿就被闭环运医院就诊。孩子的母亲流下了激动的泪水，凝重的眉头也得到了舒展。
社区党支部书记邹爱华深有感触
“不到一个小时的时间，我们实现了整个转运过程无缝对接、快速高效，这离不开全区的关心