11月20日4时07分，指挥中心接到朝阳区一小区发生热力管线事故的报警，迅速调派附近3个消防站及相关专业力量到场进行处置。现场为一半地下室供暖水泄漏，消防员经过搜救转移出3名被困人员，经医院进行救治。截至目前，其中2人经抢救无效死亡，1人生命体征平稳。事故原因相关部门正在调查中。
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